“警察同志，家里面老人行动不方便，身份证掉了，无法去现场办理证件，这该怎么办呀！”

　　近日，新津公安办证中心民警接到市民薛先生求助，称其父亲身份证不慎丢失，导致各项补助无法正常办理，但因老人行动不便，无法亲自到窗口补办，是否可以到家里为群众提供办证服务。

　　“您别担心，像这种情况，我们可以提供上门办证服务，老人家在家安心等待即可。”得知情况后，社区民警为其预约好上门办理时间。

　　12月6日下午，社区警务大队民辅警按照约定的时间，携带相关设备前往老人家中。办证人员与家属配合将老人扶起，耐心细致地帮助老人整理衣服、打理头发、调整坐姿，成功为老人家拍摄了一张满意的照片，并完成了指纹信息采集。一切办理妥当后，老人及家属向办证人员热心的服务表达了由衷的感谢。