新津公安出入境管理大队始终将“我为群众办实事”作为重要抓手，紧紧依托窗口办证服务契机，不断优化服务举措，落实惠老优待政策，全力打造老年人出（国）境证件办理“温暖通道”。

　　“老人家，您要办理什么业务？”11月6日上午，一位行动不便的老人在家属的陪同下来到新津出入境管理大厅，引导岗工作人员见状迅速上前询问。原来老人近百岁高龄，想尽快办好证件早日和孙女团聚。前台工作人员了解老人情况后，迅速帮老人做好登记，安排专人进行全程陪护，协助完成填表、照相、指纹采集等办证环节，免去大厅等待时间，快速完成全部受理流程。民警热心高效的办证服务让老人及其家属深切地感受到了温暖，对民警热情周到的服务一再表示感谢。

　　新津公安出入境管理大队从细节入手，积极解决老年人在出入境证件办理过程中遇到的困难，为老年群体提供不用排队、一次办结的“温暖通道”，全面营造“尊老、敬老、爱老、助老”的服务环境。下一步，大队将持续改善老年人办证体验，最大限度让老年人办事更舒心、更顺畅。